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“五一”假期期间，在深圳市文化广电旅游体育局的指导下，深圳市旅游协会、深圳市旅游志愿者总队以及各大景区通力合作，积极维护节日旅游市场秩序，有序开展文明旅游宣导活动，努力营造假期节日氛围，组织开展了“文明出游·欢度五一”2023年旅游志愿服务活动。

节假日期间，在欢乐谷、锦绣中华、世界之窗、欢乐海岸、深圳野生动物园、华强北步行街景区、欢乐田园等深圳各大景区，共有530余名旅游志愿者积极参与志愿服务活动。

欢乐谷活动现场旅游志愿者们积极组织广大市民游客绘制团扇，用作品展现文明风采，点亮城市风景，送去五一祝福，带动大家积极主动地爱护美好家园、文明绿色出游，以整洁有序的环境、人人讲文明的风貌迎接五一佳节。

“游客朋友您好，请您有序排队，配合工作人员进行安检。”在深圳欢乐谷入口处，旅游志愿者不断引导游客有序排队、文明入园。为增强市民群众的节日体验感，旅游志愿者还提供咨询服务，做到“尽心尽力、有问必答、有难必帮”，及时做好便民服务工作，及时清理地面垃圾，协助景区工作人员组织市民游客文明有序排队、入园，形成流动的文明风景线

假期第一天，深圳某主题公园，游客数量众多，有几名游客在排队等候时乱扔果皮纸屑，志愿者发现后及时上前劝导，经过耐心沟通，游客捡起地上的垃圾扔进了附近的垃圾桶。在游客密集的地方志愿者向市民游客发放文明旅游宣传小册、海报等，普及文明旅游知识，制止餐饮浪费等宣传教育，让公共意识、规则意识、节约意识、文明意识深入人心，大力倡导文明旅游、绿色旅游、负责任旅游，引导广大市民游客主动抵制景区破坏行为。

深圳市旅游志愿者总队着力于壮大旅游志愿者队伍，逐步建立完善的旅游义工组织架构，打造宣扬文明旅游的机制，将文明旅游宣导活动注入企业文化活动当中，形成文明旅游倡导活动蔚然成风的良好氛围。截至目前，总队共成立了54支义工分队，累计招募旅游志愿者已达到15500名，志愿者涵盖了导游、旅行社工作人员、景区工作人员、酒店工作人员、热心市民等。

此外，深圳欢乐谷、欢乐海岸、华强北步行街等旅游志愿服务U站五一期间不闭站，不少志愿者驻点为市民游客服务。同时，多处电子宣传屏不间断滚动播出文明旅游、理性消费、生态文明、健康出行、创新旅游产品、文化旅游主题活动宣传海报及视频，为广大市民游客提供药品、饮用水、口罩、消毒水等物资，提醒游客注意自身安全和防护，及早发现及早提醒及早纠正旅游不文明行为，培养广大市民游客文明意识和行为习惯，增强文明意识，健康绿色出游。讲究卫生，拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”，自觉减少一次性物品使用，做好垃圾分类，理性消费，文明出游。志愿者还免费向市民游客提供便捷的旅游信息咨询等公益服务活动，助力深圳建设文明城市，塑造文明旅游形象，让文明与美景相伴，广泛宣传引导，营造文明旅游氛围。

审读：谭录岗

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